ユーザーの成功をサポート
OLIは、シミュレーション、電解質化学、および実際のアプリケーションにおける業界をリードする専門知識により、お客様に一流のサービスを提供するよう努めています。
サポート・ティア
| 特徴 | ブロンズ | シルバー |
|---|---|---|
| サポート | ||
|
電話およびウェブサポート （初期対応時間） |
16時間 | 8時間 |
|
テクニカルサポート （年間時間） |
無制限 | 無制限 |
|
上級アプリケーション・トラブルシューティング (年間8時間) |
なし | 含まれる |
|
ディザスタリカバリ
(ライセンス、専用仮想マシン、8時間のリモートサポート) |
なし | 含まれる |
| トレーニング | ||
|
オンデマンド・ウェブ・トレーニング・ビデオ （録画済み） |
無制限 | 無制限 |
|
OLIがスケジュールした公開トレーニング・クラス （指名ユーザー1名あたりのクラス数 - 追加クラスは別料金で利用可能） |
なし | 1 |
OLI WIKI
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